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顧客接点

コンサル・提案力強化に向けた取り組み。（脱受託型SIer思考研修）

金融IT本部 イベント参加報告 人材育成 顧客接点 働き方紹介

1. 自己紹介 金融IT本部 融資ソリューション2部末永です。 入社20年目、42歳です。これまで金融機関向けスクラッチ開発、PKG導入、ユーザ支援ツール導入、保守などに携わってきました。 担当業務領域としては、銀行市場リスク管理領域・融資領域・決済領域、…

#企業文化 #働き方

LINEとコンタクトセンターが繋がる「LINEコールPlus」のユースケースを解説

コミュニケーションＩＴ事業部 顧客接点

こんにちは。CIT事業部の石際です。 LINE周辺のシステム構築やカスタマーサポート領域のシステム導入などを担当しています。 LINEをカスタマーサポートのチャネルとして利用している企業は多いですが、まだまだ電話問い合わせのチャネルとして利用しているケ…

#LINE #コンタクトセンター #コールセンター #電話 #カスタマーサポート

PowerAutomateでラクをする

Xイノベーション本部 Salesforce 顧客接点

PowerAutomate Teams ラク 楽

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